I Prodotti venduti da PATRIA SPORT possono essere garantiti per due anni dalla data di acquisto, a seconda delle indicazioni del Produttore. Nel caso in cui durante tale periodo il cliente evidenzi difetti di materiali o manodopera nel Prodotto, potrà contattare il Servizio Clienti per chiedere la riparazione del prodotto.

Le modalità di riparazione di un prodotto in garanzia si differenziano a seconda delle indicazioni del Produttore.

Generalmente PATRIA SPORT chiede al cliente una foto del pezzo difettato, da sottoporre all’attenzione del Produttore.

Se il Produttore imputa la rottura a cause che consentono la sostituzione in garanzia,
PATRIA SPORT chiederà al cliente se desidera ottenere il pezzo di ricambio per procedere autonomamente alla riparazione o se preferisce che sia il laboratorio di PATRIA SPORT ad effettuare la riparazione.

Nel secondo caso, se le riparazioni sono di piccola entità, PATRIA SPORT le effettua gratuitamente. Per lavori di grande entità, PATRIA SPORT presenta al cliente un preventivo, sempre cercando di minimizzare i costi.

Nel caso di prelievo del prodotto da riparare, PATRIA SPORT s’impegna a ritirare il prodotto difettoso ed a riconsegnarlo riparato al cliente, chiedendo il rimborso delle spese di spedizione.

I tempi di sostituzione di un pezzo in garanzia, sono totalmente indipendenti da PATRIA SPORT e legati alla disponibilità del pezzo da parte del produttore.

Inoltre, tutti i produttori non concedono garanzia nei casi seguenti:

  • Prodotto modificato od adattato dal cliente;
  • Manutenzione periodica e riparazione o sostituzione di parti dovute al
    normale logorio e consumo;
  • Articoli di consumo forniti con il Prodotto;
  • Danni derivanti da uso o manutenzione impropri;
  • Riparazione o tentata riparazione del Prodotto da parte di persone non
    autorizzate;
  • Danni dovuti a incidenti, fulmini, acqua o da qualsiasi altra causa al di fuori
    del controllo di PATRIA SPORT;
  • Per quel che concerne le canne da pesca, non sono coperte da garanzia le
    vette e le sottovette.